How to Use
이용방법
이용자(환자)와 케디 각각의 서비스 이용 흐름을 단계별로 안내합니다.
User Guide
이용자(환자) 이용방법
1
일반회원가입›
2
서비스 신청›
3
케디 매칭›
4
동행›
5
완료 및 결제👤
STEP 1
일반회원가입
이용자(환자)가 직접 가입하거나, 대신하여 누구나 가입할 수 있습니다.
- 이용자(환자)가 직접 가입 가능
- 이용자(환자)를 대신하여 보호자나 가족이 가입 가능
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STEP 2
서비스 신청
한 번의 가입으로 여러 명의 환자를 등록하고 서비스를 신청합니다.
- 한 번의 회원가입으로 여러 명의 이용자(환자) 관리
- 이용자(환자)를 등록·선택하여 서비스 신청
- 동행 날짜와 예상시간 입력
- 동행 병원, 만남 장소, 복귀 장소 입력
이용자(환자) 등록 시 유의사항
[ 메뉴 > 서비스 신청 ] 에서 동행을 이용할 이용자를 먼저 등록해야 합니다.
- •19세 미만의 미성년자 (성인 보호자 동행 시 가능)
- •의사소통이 전혀 불가능한 환자는 동행 불가
- •조현병 및 조절되지 않는 공황장애를 앓고 있는 환자는 동행 불가
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STEP 3
케디 매칭
원하는 케디에게 요청하거나, 케디의 지원을 받아 최종 선택합니다.
🔍
3-1
동행 요청
- •동행을 진행하고 싶은 케디에게 직접 동행 '요청'
[ MY PAGE > 서비스 내역 > 케디검색 ] 에서 동행 병원 지역의 케디에게 요청할 수 있습니다.
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3-2
최종선택
- •동행 '요청'을 수락한 케디를 최종선택
- •동행에 '지원'한 케디를 최종선택
[ MY PAGE > 서비스 내역 ] 에서 최종선택 버튼으로 케디를 선택하실 수 있습니다.
⚠️ 케어버디는 후불제 서비스입니다. 최종선택 시 결제카드가 등록되어 있지 않으면 카드 등록 후 진행됩니다.
🏥
STEP 4
동행
케디와 함께 만남 장소에서 병원까지, 귀가까지 안전하게 동행합니다.
- 병원 수납, 대중교통 이용 등 현장 발생 비용은 이용자(환자) 부담
- 이용자(환자)는 반드시 휴대전화와 신용카드를 지참해 주세요
📄
STEP 5
동행보고서 확인
동행이 완료되면 케디가 작성한 보고서를 확인합니다.
- 동행서비스 내역, 이용료, 케디 전달사항 확인 가능
[ MY PAGE > 서비스 내역 > 보고서 보기 ] 에서 동행 보고서를 확인하실 수 있습니다.
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STEP 6
최종완료 및 결제
리뷰를 작성하고 최종완료를 진행하면 서비스가 완료되고 결제가 이루어집니다.
- 동행서비스 완료 및 만족도 조사 작성
- 최종완료 시 이용금액 후불 결제
[ MY PAGE > 서비스 내역 > 최종완료 ] 에서 리뷰를 작성하시면 결제가 이루어집니다.
⚠️ 케어버디는 후불제 서비스입니다. 최종완료를 진행하지 않을 경우 자동으로 익일 01시에 결제가 진행됩니다.
💵
서비스 이용료
| 구분 | 시간 | 금액 |
|---|---|---|
| 기본요금 | 90분 | 35,000원 |
| 추가시간 요금 | 30분마다 | 10,000원 |
| 기타 추가 요금 | 휠체어 이용 시 | 10,000원 |
💡 요금 안내
- •원활한 서비스를 위해 후불결제로 진행됩니다.
- •이용요금은 동행종료 후 실제 동행시간을 기준으로 산정됩니다.
- •기본이용시간 90분 이내로 완료되어도 기본요금과 기타추가요금은 포함됩니다.
- •기본이용시간 90분 초과 시간을 기준으로 추가시간 요금이 산정됩니다.
- •추가시간 30분 중 10분 이내는 추가 요금 없음. 10분 초과 시점부터 30분 요금 발생. (예: 99분 → 추가요금 없음 / 100분 → 추가요금 발생)